1．必要なものを、必要な分だけ
東横INNのアメニティは、他社と比べて驚くほどシンプルだ。
歯ブラシ、カミソリ、櫛、綿棒――必要なものがきちんと揃っている。
ただし、最近は環境配慮の観点から、客室ではなくフロントでセルフピックアップ式が主流になっている。
最初は少し手間に感じるが、持ち帰るものを自分で選べるため、無駄が出ない。
その姿勢は、華美な「サービス」よりも整った合理性を重んじる東横INNらしさでもある。
2．バスルーム ― 清潔を優先した設計
ユニットバスはコンパクトだが、鏡や照明の位置が理想的に配置されている。
排水や水圧の安定感も高く、どの店舗でも同じ品質を保っている。
この「変わらなさ」は、長期出張でこそ実感できる安心材料だ。
アメニティも共通で、歯ブラシやシャンプーの香りが統一されている。
全国どこでも同じ香りがする――それが東横INNらしい一貫性だ。
3．ドリンク・コップ類 ― 機能重視
客室にはガラスコップと湯沸かしポット、緑茶のティーバッグが一式。
必要十分で、補充や清掃の回転も早い。
豪華さはないが、**「あ、ちゃんとある」**という安定した信頼感がある。
4．パジャマと備品 ― 短期滞在の合理設計
パジャマ（ナイトウェア）はフロント横でセルフサービス。
サイズも形もほぼ統一されており、清潔さを重視している。
ハンガーや消臭スプレー、携帯充電用コンセントなどもきちんと配置。
すべてが**“一晩だけの滞在”に最適化**されている。
5．まとめ ― “足りない”ではなく“過不足がない”
東横INNのアメニティは、豪華でも個性的でもない。
しかし、使うたびに「これで十分」と思わせる。
その正確な“過不足のなさ”こそ、ブランドの本質だ。
出張でホテルを転々とする人にとって、何も迷わず同じように使えることが最大の価値。
東横INNはそれを理解している。
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